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🇮🇹 Spedizione Italia tracciata|PAGAMENTO ALLA CONSEGNA|365 giorni di garanzia
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Per qualsiasi domanda, dubbio, richiesta di assistenza o supporto post-vendita, scrivici a:

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Risposta: entro 24 ore lavorative dal lunedì al sabato (9:00 - 19:00)

Ti consigliamo di includere sempre il numero d'ordine nella tua email per ricevere una risposta più rapida e precisa.

Dati aziendali

Sede legale e fatturazione

Ragione sociale: GEEKGEMS DI AVINASH UJOODAH

Sede legale: Via Spalato 1, 70121 Bari (BA), Italia

P.IVA: IT08856010726

Email: veelo@support.it

Chi siamo

Veelo nasce da un'idea semplice: liberare gli automobilisti italiani dalla fatica quotidiana di proteggere la propria auto.

Abbiamo visto troppe persone — soprattutto chi ha qualche anno in più — costrette a piegarsi e tirare teloni pesanti che poi volano via al primo vento o si rovinano alla prima grandinata.

Per questo abbiamo creato Veelo, la copertura automatica intelligente che si srotola da sola in 8 secondi con un solo clic del telecomando. Antifurto a 110 dB integrato, GPS sempre attivo, pannello solare che ricarica la batteria da solo.

I nostri valori

  • Innovazione concreta: tecnologia al servizio della vita quotidiana, non un giocattolo.
  • Qualità prima del prezzo: materiali premium, garanzia 365 giorni, assistenza italiana.
  • Spediamo da Bari in tutta Italia con tracking incluso e pagamento alla consegna.

Veelo è un brand di GEEKGEMS DI AVINASH UJOODAH, con sede in Italia, P.IVA IT08856010726.

Politica di spedizione

Ultimo aggiornamento: maggio 2026

Zone di spedizione

Veelo spedisce in tutta Italia, isole comprese (Sicilia, Sardegna), e nelle enclavi di San Marino e Città del Vaticano.

Costi di spedizione

Il costo della spedizione è di 25€ per ordine, indipendentemente dalla quantità acquistata. La spedizione è tracciata e assicurata.

In caso di pagamento alla consegna (contrassegno), si applica un sovrapprezzo di gestione indicato chiaramente al checkout.

Tempi di consegna

  • Processamento ordine: entro 24 ore lavorative dalla conferma (esclusi sabato, domenica e festività italiane).
  • Tempi di consegna: 7-12 giorni lavorativi dalla data di spedizione.

I tempi indicati sono stime basate sul corriere; eventuali ritardi dovuti a cause non imputabili al venditore (festività, scioperi, meteo, dogane) sono al di fuori del nostro controllo.

Corrieri

Le spedizioni sono gestite tramite Poste Italiane in collaborazione con YunExpress/WBN.

Tracciamento

Una volta spedito l'ordine, ricevi via email un codice di tracciamento per monitorare la consegna.

💡 Pacco danneggiato? Accetta il pacco "con riserva" indicandolo sulla ricevuta del corriere, poi scrivici a veelo@support.it con foto del pacco e del prodotto.

Politica di reso e rimborsi

Ultimo aggiornamento: maggio 2026

Diritto di recesso

Ai sensi degli artt. 52 e 54-bis del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, come modificato dal D.Lgs. 209/2025), hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penali.

🔘 Recesso online (dal 19 giugno 2026): puoi avviare il recesso in pochi clic, senza login, tramite la nostra funzione di recesso online.

Come fare il reso

  • Invia comunicazione scritta a veelo@support.it entro 14 giorni dalla consegna indicando numero d'ordine, nome, indirizzo e motivo del recesso (opzionale).
  • Riceverai conferma e istruzioni di reso entro 24 ore lavorative.
  • Spedisci il prodotto all'indirizzo che ti verrà comunicato entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.

Condizioni del prodotto reso

  • Integro e non utilizzato
  • Restituito nell'imballaggio originale
  • Completo di tutti gli accessori, manuali e documenti

Ci riserviamo il diritto di rifiutare il rimborso o applicare una decurtazione in caso di prodotto restituito danneggiato, incompleto o utilizzato oltre quanto necessario per verificarne le caratteristiche.

Spese di reso

Le spese di rispedizione sono a carico del cliente. Si raccomanda di utilizzare un servizio di spedizione tracciato e assicurato.

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procediamo al rimborso del prezzo pagato, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dalla ricezione del reso, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Garanzia 365 giorni

Garanzia commerciale Veelo

Cosa offriamo

Veelo è coperta da una garanzia commerciale di 365 giorni dalla data di consegna, completamente gratuita, in aggiunta alla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dalla normativa europea.

Cosa copre la garanzia 365 giorni

  • Difetti di fabbrica del motore di srotolamento
  • Malfunzionamenti del telecomando
  • Malfunzionamenti del sistema di carica solare
  • Anomalie del modulo GPS
  • Malfunzionamenti del sistema di allarme antifurto
  • Difetti dei materiali di copertura
  • Malfunzionamenti dell'app Veelo (iOS e Android)

Cosa NON copre

  • Danni da uso improprio o non conforme alle istruzioni
  • Danni causati da urti, cadute, manomissioni
  • Danni da agenti atmosferici eccezionali oltre i limiti dichiarati (vento > 50 km/h)
  • Usura normale dovuta all'uso
  • Modifiche o riparazioni da personale non autorizzato

Come attivare la garanzia

Scrivi a veelo@support.it con numero d'ordine, descrizione del problema e foto/video del difetto. Riceverai conferma entro 24 ore lavorative.

✨ In molti casi inviamo l'unità sostitutiva prima di ricevere indietro quella difettosa.

Garanzia legale UE

Oltre alla garanzia commerciale, sei coperto dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo (artt. 128-135). Le due garanzie si sommano e operano cumulativamente.

Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: maggio 2026

Identità del venditore

I prodotti sono venduti da GEEKGEMS DI AVINASH UJOODAH, ditta individuale con sede legale in Via Spalato 1, 70121 Bari (BA), Italia. P.IVA IT08856010726. Email: veelo@support.it.

Oggetto e accettazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano i rapporti contrattuali tra venditore e cliente nelle vendite a distanza concluse tramite il sito. La conferma dell'ordine implica accettazione integrale delle Condizioni Generali.

Prezzi e pagamento

Tutti i prezzi sono in Euro e comprensivi di IVA. Metodi di pagamento: carte di credito/debito (Visa, Mastercard, AmEx), PayPal, Scalapay, Apple Pay, Google Pay e pagamento alla consegna (contrassegno). I pagamenti elettronici sono gestiti da operatori certificati con protocollo SSL.

Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità (artt. 128-135 Codice del Consumo), 24 mesi dalla consegna.

Risoluzione controversie

La piattaforma europea ODR della Commissione è stata dismessa dal 20 luglio 2025 e non è più disponibile. Per qualsiasi controversia puoi contattarci a veelo@support.it: cercheremo una soluzione bonaria. Resta impregiudicato il tuo diritto di rivolgerti agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) competenti e all'autorità giudiziaria.

Legge applicabile e foro competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore (art. 66-bis Codice del Consumo).

Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: maggio 2026 · Ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)

Titolare del trattamento

GEEKGEMS DI AVINASH UJOODAH
Via Spalato 1, 70121 Bari (BA), Italia
P.IVA: IT08856010726
Email: veelo@support.it

Tipologie di dati raccolti

Dati forniti volontariamente: nome, cognome, indirizzo di spedizione e fatturazione, email, telefono, codice fiscale (se richiesto per fatturazione), dati di pagamento (gestiti dai processori — non li conserviamo).

Dati raccolti automaticamente: indirizzo IP, browser e dispositivo, pagine visitate, tempo di permanenza, cookie tecnici e di profilazione.

Finalità del trattamento

  • Esecuzione del contratto: gestione ordine, spedizione, fatturazione, assistenza (art. 6.1.b GDPR)
  • Obblighi di legge: contabili, fiscali, antiriciclaggio (art. 6.1.c GDPR)
  • Marketing diretto (con consenso): newsletter (art. 6.1.a GDPR)
  • Analisi e statistiche: miglioramento del sito (art. 6.1.f GDPR)

Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati a: Shopify, Stripe/PayPal/Scalapay (pagamenti), Poste Italiane e YunExpress/WBN (corrieri), Klaviyo (email marketing), Meta/TikTok/Google (pixel), Iubenda (cookie consent), commercialista e consulenti legali.

Conservazione dei dati

  • Dati ordine: 10 anni (obbligo fiscale)
  • Dati marketing: fino a revoca (max 24 mesi inattività)
  • Dati navigazione: max 26 mesi
  • Dati assistenza: 24 mesi dall'ultima interazione

Diritti dell'interessato

Puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione, revoca del consenso, reclamo al Garante (garanteprivacy.it).

Per esercitare i diritti scrivi a: veelo@support.it